Les réalisateurs d’activités numériques ont des choix à faire sur leur implantation géographique.
Ensemble des activités numériques
1) Le développement du réseau Internet a permis la baisse du coût des communications téléphoniques internationales, des transferts d'informations numériques efficaces, rapides et peu coûteux. Il rend possible la délocalisation d’activités numériques dans des pays disposant d’une main d’œuvre nombreuse, du niveau technique suffisant et d’un coût compétitif. C’est le cas en particulier pour les plateformes téléphoniques d'assistance aux utilisateurs, pour l’ingénierie du logiciel.
2) Pour les entreprises ayant de gros besoins de personnel, les implantations sont recherchées dans les bassins d’emploi de professionnels du numérique.
3) Pour des contacts avec des universités, des start-up, des sociétés en pointe dans le domaine numérique, de nombreuses entreprises ont une implantation dans des régions comme la Silicon Valley.
Les centres de R&D, de développement du logiciel, sont souvent implantés à proximité de grandes universités, où les possibilités d’embauche de chercheurs et de développeurs sont nombreuses.
Les centres de développement logiciel sont implantables sur des sites distants. Des structures front office/back office sont en général à mettre en place, ainsi que des liaisons entre les ordinateurs du client et du fournisseur. Les questions de sécurité doivent être traitées, ainsi que celles relatives à la propriété intellectuelle dans le cas d’implantation du centre dans un pays différent de celui du client.
Les entités d’ingénierie, de déploiement des SI, réalisant des activités avec les utilisateurs, comme la conception des SI, des logiciels, le paramétrage applicatif, l’installation des postes de travail, sont en général implantées au moins en partie, ou pendant une partie du temps, dans les mêmes zones géographiques, voire sur les mêmes sites que les utilisateurs.
La proximité géographique, culturelle, linguistique entre les professionnels des SI et les donneurs d’ordres, les utilisateurs, les clients, est importante. Dans les grandes entreprises, les grands groupes, plusieurs DSI sont parfois constituées, par exemple par métier, par pays : il est parfois possible de constituer des entités ayant la taille critique, proches des donneurs d’ordres internes, des utilisateurs, plus réactives, évitant les difficultés du management de trop grandes structures.
Les équipes d’exploitation des SI sont implantées sur des sites reliés par des liaisons rapides, sécurisées, au débit nécessaire, avec les sites d’implantation des équipements exploités. Il n’y a plus aujourd’hui de raison technique ou pratique d’implanter les équipes d’exploitation sur le même site que les ordinateurs centraux. Mais si c’est possible, parfois cela peut être utile.
Une nécessité absolue : la qualité, la capacité, les performances des infrastructures de télécommunication, et notamment le très haut débit (fibre optique), la sécurité des réseaux.
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