Les entreprises (au sens large : entreprises privées, organisations publiques, associations...) font des choix économiques dans le domaine du numérique. L'objectif de ce blog est de les aider à faire les choix les plus pertinents. Il est destiné aux personnes qui préparent ou qui prennent les décisions, débutant dans ce domaine ou souhaitant se perfectionner.
Les choix des entreprises portent sur :
- la fourniture de produits et services comportant des éléments numériques ;
- l'utilisation de ressources comportant des éléments numériques pour leurs activités ;
- la création, les fusions/acquisitions d'entreprises, les partenariats ;
- les fonctions numériques ;
- les activités numériques, leurs dispositifs, leurs processus de réalisation ;
- les caractéristiques des éléments numériques des produits, services, ressources ;
- les architectures, les technologies numériques.
Les éléments numériques des produits, services, ressources, sont des ensembles matériels et logiciels, des données, des activités numériques.
Les produits et services sont complètement ou partiellement numériques. Les fournitures comportant des éléments numériques sont principales ou associées (SAV, maintenance...). Les produits et services complètement numériques sont des produits, des logiciels, la mise à disposition de SI, des activités numériques. Des conditions de fourniture sont à définir.
La typologie retenue pour les activités des entreprises est inspirée de celle définie par Michael Porter dans sa chaîne de valeur :
- relations avec les clients, les utilisateurs, marketing, vente ;
- production de biens ;
- fourniture de services ;
- transports, déplacements, logistique ;
- activités de soutien : achats, R&D, management... ;
- activités générales : communication, analyse de données...
Les fonctions numériques sont générales, spécifiques aux utilisateurs finals ou aux activités numériques. Les fonctions générales sont les entrées/sorties, la communication, le stockage des informations, les fonctions arithmétiques et logiques booléennes, le traitement de texte, de l'image...
Les activités numériques principales sont la recherche, l'ingénierie, la maintenance numériques, la fabrication des produits numériques, le déploiement, l'exploitation des SI, de leurs éléments constitutifs, l'assistance aux acteurs du numérique, la coordination des activités.
Les activités numériques de soutien sont le management, la conception, la mise en place, la gestion des dispositifs de réalisation des activités numériques, le recrutement, la gestion des RH, les achats de produits et services numériques, la veille technologique, la gestion des connaissances.
Les caractéristiques des éléments numériques sont selon les cas les fonctions, les environnements cibles, l'ergonomie, les caractéristiques physiques, les consommables, l'implantation géographique, la capacité, les performances, la fiabilité, la sécurité.
Ce blog présente des choix possibles dans ces domaines, les points essentiels à traiter dans leur préparation. Les choix sont spécifiques au numérique. Ils sont à faire lors de la constitution d'une entreprise (création ex nihilo, fusion, scission...) ou dans le cadre de leur transformation numérique.
Des programmes cohérents sont parfois établis, dans le cadre d'un business plan, ou d'un programme de transformation numérique.
La conception, la mise en œuvre des technologies numériques sont en général voulues. Elles contribuent aux objectifs des entreprises. Elles sont parfois obligatoires, subies.
Les objectifs sont globaux, comme l'accomplissement de la mission de l'entreprise, son développement, sa rentabilité, ou spécifiques, comme la réduction d'un prix de revient, l'amélioration de la qualité d'un produit ou service, d'une productivité. Les contraintes à prendre en compte sont par exemple financières, de délai, de sécurité, d'autonomie, de protection des informations, de l'environnement, juridiques.
Le sujet est vaste. Ce blog en constitue une approche globalle, permettant d’avoir une vue d’ensemble.
On trouvera à l'adresse ci-après une version pdf des textes des articles, accessible sur Dropbox.
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